7月1日，公司收到一封來(lái)自永濟(jì)市蒲州鎮(zhèn)韓家莊村大運(yùn)客戶(hù)張永中的感謝信，充分肯定了我公司高速、高效、高質(zhì)量的售后服務(wù)，高度贊揚(yáng)了我公司售后服務(wù)人員的敬業(yè)精神，對(duì)我公司極高的工作效率和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)表示由衷的感謝。
今年，張永中師傅在大運(yùn)集團(tuán)永濟(jì)地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)了我公司生產(chǎn)的三輪車(chē)，使用一段時(shí)間后，大梁出了一些問(wèn)題，客戶(hù)自己進(jìn)行了簡(jiǎn)單的焊接，由于焊接技術(shù)原因，不久大梁發(fā)生了斷裂，抱著試試看的心理，他給永濟(jì)經(jīng)銷(xiāo)商打了電話，經(jīng)銷(xiāo)商在詳細(xì)了解了三輪車(chē)的購(gòu)買(mǎi)和使用情況后，第一時(shí)間與我公司售后服務(wù)處取得聯(lián)系，公司立刻派張雍梁同志將三輪車(chē)?yán)貜S里進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維修，同時(shí)對(duì)車(chē)輛各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了全面質(zhì)量檢查檢驗(yàn)，確保車(chē)輛正常使用后，如期將車(chē)輛送還給張師傅。看著恢復(fù)使用的三輪車(chē)，張師傅感激不盡，表示購(gòu)買(mǎi)大運(yùn)的車(chē)沒(méi)有錯(cuò)，客戶(hù)利益至上，服務(wù)一流到位，以后不管是自己換車(chē)或是朋友購(gòu)車(chē)必須推薦大運(yùn)品牌。
客戶(hù)利益無(wú)小事，細(xì)微之處暖人心。能夠獲得用戶(hù)的認(rèn)可，公司售后服務(wù)處全體員工感到很高興，也非常激動(dòng)，感謝用戶(hù)對(duì)公司售后服務(wù)的認(rèn)可和肯定。這封感謝信對(duì)公司既是鼓勵(lì)又是激勵(lì)，是對(duì)公司售后服務(wù)工作的獎(jiǎng)?wù)拢彩鞘酆蠓?wù)后續(xù)工作的標(biāo)桿。
未來(lái)，公司將持續(xù)秉承“顧客為先”的服務(wù)理念，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，把真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，將專(zhuān)業(yè)的形象蘊(yùn)含在每一次行動(dòng)里，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間，最優(yōu)的質(zhì)量為用戶(hù)解決各種問(wèn)題，以“百倍用心”，換取客戶(hù)的“10分滿(mǎn)意”，贏得客戶(hù)的信任和尊重，實(shí)現(xiàn)公司“風(fēng)馳天下，運(yùn)行世界”的偉業(yè)。
附件：公司收到客戶(hù)致我司售后服務(wù)的感謝信
